Sign in through STEAM

FAQ - Frequently asked questions

Заблокированы обмены

Steam trade hold, мобильный аутентификатор

Эту функцию должны подключить все, кто хочет продавать вещи на Steam-Trader.com.
С момента подключения должно пройти 7 дней!
Если вы ее не подключите или с момента подключения не пройдет 7 дней, то Вы сможете ТОЛЬКО ПОКУПАТЬ вещи на сайте!
После выполнении всех условий (подключить и подождать 7 дней), будут доступны ПРОДАЖИ.

Что это такое и зачем нужно?

Выдержка из Steam:

В случае, если у одной из сторон аккаунт Steam не защищен мобильным аутентификатором Steam Guard, в целях защиты от несанкционированных обменов все предметы будут удержаны и поставлены на «хранение».

В период «хранения» предметов они будут недоступны обеим сторонам. Пользователи, чьи аккаунты не защищены аутентификатором Steam, смогут вернуть предметы, а сделку отменить.

Отмена обменов, которые ожидают подтверждения, или в которых предметы находятся на «хранении», приведет к блокировке возможности обмена на вашем аккаунте на 7 дней, чтобы избежать несанкционированный обмен предметов с вашего аккаунта.

Как с этой системой работать?

Работает все очень просто - нужно установить приложение на телефон и привязать Ваш аккаунт Steam к номеру мобильному телефону.

Что будет если я НЕ ПРИВЯЖУ свой аккаунт?

  • Когда вы передаете СВОИ предметы другому пользователю Steam - ваше предложение на обмен будет отправлено, но вещи к другому пользователю придут только через ТРИ ДНЯ. Если вы отмените обмен - то ваши предметы вернутся к вам назад, но вы получите ограничение на обмен (на 7 дней).
  • Когда вам присылают трейд на ваши предметы - то после подтверждения трейда, ваши предметы блокируются на ТРИ ДНЯ. При отмене трейда - вы так же получите предметы назад и на время ограничение на обмен.

В случае если вы ПРИВЯЖИТЕ Steam аккаунт:

  • Когда вы передаете свои предметы другому пользователю Steam - при нажатии на кнопку "Принять", вам нужно будет подтвердить обмен на телефоне. Как только вы подтверждаете обмен - другой пользователь сразу получит переданные предметы. Предложение обмена будет активно пока у него не истечет "срок жизни" или пока кто-нибудь его не отменит.
  • Когда вам присылают трейд на ваши предметы - при нажатии на кнопку “Принять”, вы получите уведомление на мобильный телефон о подтверждении обмена. Как только вы подтверждаете обмен - другой пользователь сразу получит переданные предметы.

Выглядит это примерно следующим образом, только вместо подтверждения при выставлении вещей на Steam market, вы сможете подтвердить или отклонить обмен. Ниже находится скрин двух мобильников, на которых можно увидеть окно подтверждения обмена.

example0 example1

Преимущества данной системы:

  • Уведомления на телефон о подтверждении обмена приходят намного быстрее чем на email.
  • Улучшенная защита от мошенников и стиллеров.
  • При трейде предметы не будут "замораживаться" на три дня. Чтобы полноценно трейдить - Всем обязательно необходимо подключить привязку аккаунта к смартфону.

Недостатки данной системы:

  • Владельцу steam аккаунта нужно иметь смартфон с установленной ОС iOS или Android. (или придется устанавливать программу эмулятор Android на PC - такую как напрмер BlueStaks)

Что же делать всем, кто хочет продавать вещи на Steam-Trader.com?

Всем продавцам ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо привязать свой steam аккаунт к смартфону, иначе торговать как раньше вы не сможете.

Почему? Потому что вещи от вас будут переданы боту только через 3 дня, а время для передачи у нас на сайте ограничено - 1 час.

Как привязать - читайте ниже:

  • Скачайе клиент Steam на свой смартфон из магазина приложений которым вы пользуетесь (ссылки на клиенты для Android и iOS)
  • Запустите клиент, введите логин и пароль, затем введите секретный код, который придет на вашу почту.

    step1
  • Переключитесь на вкладку Steam Guard.

    example2
  • Выберите следующий тип авторизации: "Получать коды Steam Guard на телефон".

    example3 example4
  • Нажмите кнопку "далее" и введите номер телефона если вы первый раз привязываете его к аккаунту.

    example5
  • Далее введите код, который вы получите по СМС.

    example6
  • Запишите свой код восстановления для мобильного аутентификатора.

    Важно сохранить этот код!
    Важно не терять этот код!
    Важно никому не сообщать этот код!

    example7
  • Далее перейдите в настройки приватности своего аккаунта Steam, включите пункт "Подтверждения обмена" и сохраните изменения:

    example8
  • Вы привязали свой аккаунт Steam к мобильному телефону. Теперь вы можете при помощи мобильного клиента Steam подтверждать обмены в разделе приложения "Подтверждения"

    example9

Как определить подключен ли у меня мобильный аутентификатор и прошло ли с момента его подключения 7 дней?

Для сравнения приведем пример 2-х аккаунтов. Один с работающим аутентификатором, другой без. Ниже будут показаны скриншоты страниц, по которым Вы сможете определить какой у вас аккаунт. ПОЛНОСТЬЮ рабочий аккаунт должен соответствовать ВСЕМ скринам с левой стороны!

РАБОЧИЙ АККАУНТ

НЕ РАБОЧИЙ АККАУНТ

Страница https://store.steampowered.com/twofactor/manage

compare1 compare1_1

Страница https://store.steampowered.com/account/

compare2 compare2_2

Страница предложения обмена https://steamcommunity.com/tradeoffer/new/?partner=216013369&token=sJexVwvP

Вы должны выставить предмет для обмена из СВОЕГО инвентаря (НЕ НАЖИМАЙТЕ "Предложить обмен")

compare3 compare3_3

Если Вы уверены что у вас подключен мобильный аутентификатор и с момента его подключения прошло 7 дней, а Ваш аккаунт не соответствует скриншотам слева, проверьте, поставили вы галочку "Включены" в своих настройках приватности Steam.

example8

После того как поставите галочку, сверьте еще раз свой аккант по скриншотам.

При активации мобильного аутентификатора ввожу СМС, и пишет что код не правильный

Данная проблема возникает чаще всего из-за того что у устройства, на котором вы пытаетесь подключить аутентификатор, неправильно указана дата и время. Рекомендуется в настрокайх времени поставить галочку автоматического обновления времени через интернет.

Баланс

Не пополняется баланс?

Если возникли проблемы с пополнением баланса на нашей сайте, попробуйте повторить попытку через несколько минут. Если это не помогло, очистите cookies нашего сайта в браузере, и повторите попытку. Если это не помогло, напишите тикет в техподдержку.

В транзакциях написано что баланс пополнен, а денег на балансе нет.

Деньги могут прийти не сразу, все зависит от платежной системы с который Вы пополняете баланс. Если деньги не пришли в течении полу-часа, напишите тикет в техподдержку (Для быстрейшего рассмотрения проблемы, рекомендуем писать сразу по сути: дату пополнения, с какого кошелька и на какую сумму)

Не выводятся средства?

Если возникли проблемы с выводом средств, попробуйте повторить попытку через несколько минут. Если не помогает, удалите cookies нашего сайта в браузере и попробуйте еще раз. Если ничего не помогло, напишите тикет в техподдержку.

Заказал вывод средств, а денег нет?

Деньги могут идти в течении 3-х рабочих дней. Если после установленного времени деньги не пришли, пожалуйста напишите тикет в техподдержку (Для быстрейшего рассмотрения проблемы, рекомендуем писать сразу по сути: дату вывода, на какой кошелек и какую сумму)

Не выводятся средства на Webmoney?

Вывод выполняется только если получатель (Вы) разрешает перевод себе на кошелек. Получатель может запретить переводить себе средства в двух случаях:

  1. Если отправитель (сайт) является корреспондентом получателя (Вы) и получатель явно в свойствах корреспондента (раздел "Настройки", пункт "Ограничения") запретил ему совершать в свою пользу транзакции.
  2. Если отправитель (сайт) не является корреспондентом и получатель запретил всем неавторизованным (не являющимся его корреспондентами) совершать в свою пользу транзакции.

У меня есть деньги в Steam, а тут они не отображаются?

Деньги Steam не действуют на нашем сайте. Пополните баланс отдельно на странице Пополнить баланс

Покупка предметов

Что такое гарантия, и что делать если она закончилась?

При покупке предмета, мы даем гарантию 4 часа, чтобы Вы забрали предмет. Если на предмете прошла гарантия 4 часа, Вы все равно можете его забрать но только при условии что бот еще не заблокирован. Если бот заблокирован до срока гарантии 4 часа - мы Вам выплачиваем компенсацию, а если бота блокируют и у предмета уже вышел срок гарантии - мы Вам ничего не возмещаем.

Как отменить покупку?

Покупку отменить нельзя. Что бы избежать случайных покупок, открывается окно с подтверждением операции. Как только Вы подтверждаете покупку, средства резервируются для продавца. Покупку может отменить только продавец вещи, не передав ее боту. В случае не передачи предмета нашему боту, покупателю средства возвращаются.

Продажа предметов

Некоторые предметы не отображаются в инвентаре

Наш сайт работает только с предметами, которые МОЖНО ПЕРЕДАВАТЬ, за исключением игр (гифтов).

У предметов, которые можно передавать, в инвентаре Steam в метках будет написано "Можно обменивать", которые нельзя передавать - "Нельзя передавать".

Мой инвентарь пуст

Инвентарь может быть пустой по нескольким причинам:

  1. У вас скрыт инвентарь. Чтобы наш сайт посмотрел ваш инвентарь, он должен быть открытым. Как это сделать, показано на скрине:
  2. У вас действительно нет предметов в инвентаре.
  3. Некоторых предметов из вашего инвентаря нет в нашей базе. Если они через некоторое время не появились, обновите инвентарь на нашем сайте.
  4. Ваши предметы нельзя передавать. Подробно про это написано в вопросе выше.

Не отображаются игры (гифты)

Игры, которые продаются на сайте, это такие же предметы в Вашем инвентаре, как, например, предметы Team Fortress 2, CS:GO, Dota2

В Вашем инвентаре они будут находится во вкладке Steam, раздел Подарки (Gifts)

Штрафы

Как начисляются штрафы?

Штрафные баллы начисляются пользователю в случае если он продал предмет и не передал его нашему боту в течении 1 часа. Если пользователь зарабатывает 1 штраф, следующие 7 дней его комиссия на продажу возрастает на 1%. В случае если пользователь зарабатывает еще штрафной балл, при уже активном штрафе, срок штрафных баллов увеличивается на 2 дня, а комиссия на 1%.

Хочешь узнать как продавать без комиссии
и зарабатывать на привлечении
новых пользователей?

Узнать! Закрыть